Mit dem Ziel einer stetigen Verbesserung ist ab sofort unsere neue Telefonanlage in Betrieb-ich hoffe, es funktioniert alles reibungslos!
Wir wollen den Komfort für die Patienten erhöhen und (noch) besser erreichbar werden-das klappt hoffentlich, das ausgeklügelte Menü, das wir programmiert haben, soll dabei helfen…
In diesem Zusammenhang haben wir nicht nur mehr Leitungen geschaltet sondern eine neue Nummer geschaltet- Privatpatienten sollen jetzt vorzugsweise über diese neue Nummer (07634-5536522) anrufen und werden dann in die Privatsprechstunde vermittelt-für alle anderen bleibt alles wie bisher.
Allerdings arbeiten nach wie vor MENSCHEN in der Praxis und nicht Roboter…das heisst es gibt nicht immer jemanden, der ans Telefon gehen kann, es ist auch mal Personal krank oder anderweitig beschäftigt, wir bilden auch neue Kräfte aus und können dann nicht immer sofort ans Telefon gehen- bitte haben Sie dafür Verständnis!
Wir tun was wir können, aber auch für uns ist es- insbesondere in Corona Zeiten- nicht immer leicht und der dadurch bedingte Mehraufwand (Hygiene, Desinfektion etc.) bindet Personal.
Seien Sie ggf. also auch mal nachsichtig…!