Liebe Patientinnen und Patienten,

es wird Ihnen auch nicht entgangen sein: eine Terminvereinbarung in der Praxis wird immer schwieriger, oft kann man telefonisch niemanden erreichen oder die Wartezeiten sind lang…

Gerne möchte ich versuchen Ihnen das zu erklären:
1) es wird immer schwieriger gutes Personal zu bekommen, der Markt ist leer, die Nachfrage groß- daher dauert es oft, bis eine vakante Stelle nachbesetzt werden kann- Personal fehlt und nicht alle Arbeiten können zeitgerecht erledigt werden- dazu gehört auch das Telefon.
2) durch den hohen Druck im System und dem Problem einen Termin beim Facharzt zu bekommen kommt es zu sehr vielen Anfragen- sowohl telefonisch als auch per Fax oder mail. Wir haben aber auch noch die Patienten zu versorgen und können daher nicht immer am Telefon sein…daher gibt es Zeiten, wo das Telefon nicht besetzt ist und auch immer wieder Fälle, wo wir da sind, aber nicht dran gehen können- weil wir zum Beispiel schon an auf der anderen Leitung sprechen!
3) die Kosten- insbesondere Personalkosten- sind immens gestiegen- aber wir bekommen von der KV das gleiche Geld pro Patient wie vor 10 Jahren! Daher ist es schlicht auch nicht mehr finanzierbar 2 oder 3 Leute ans Telefon zu setzen…

Sie können aber eine Terminanfrage online stellen, die uns per mail erreicht- und die wir dann bearbeiten können, wenn es etwas ruhiger ist am Tag!

Allerdings sind die Wartezeiten für einen Termin derzeit sehr lang- je nach Untersuchung sogar > 1 Jahr!

Warum ist das so?
Wir haben 5 Tage die Woche ganztags offen- mehr ist nicht möglich. Aber wir sind von der KV gedeckelt-das heißt, wir bekommen nur ein gewisses Kontingent an (gesetzlich versicherten) Patienten pro Quartal bezahlt- daher können wir auch nur so viele Termine anbieten!
Und momentan liegen wir schon fast 50% über dem Durchschnitt eines Kardiologen in BW…!

Für Privatpatienten gilt diese Deckelung allerdings nicht…!

Sie haben allerdings auch die Möglichkeit als GKV Versicherter einen Termin in der Privatsprechstunde zu vereinbaren- als Selbstzahler!
Diese Kosten bekommen Sie dann allerdings nicht von der Krankenkasse erstattet- daher sprechen Sie uns vorher an, wenn Sie sich das überlegen- wir informieren Sie über die entstehenden Kosten!

Es tut uns sehr leid, das wir das Problem mit raschen Terminen für GKV Versicherte derzeit nicht lösen können- wir suchen immer eine Lösung für Sie, aber irgendwann kommen auch wir an unsere Grenzen und können Situationen, die politisch gelöst werden müssten (Thema Entbudgetierung), nicht alleine auffangen…wir bitten daher um Ihr Verständnis und lassen Sie Ihren Unmut nicht am Personal aus!

Ihr

Dr. Jonas & Team

Liebe Patientinnen und Patienten,

wir freuen uns mit Luzia Zimber unser Team wieder komplettiert zu haben- in diesen Zeiten keine Selbstverständlichkeit!
Mit ihr haben wir eine erfahrene MFA gewinnen können, die in der Vergangenheit auch schon in einer kardiologischen Praxis gearbeitet hat und somit auch mit Fachkompetenz unser Team bereichert.

An dieser Stelle noch eine Bitte an Sie:

Die ambulante Versorgung ist nicht einfach in diesen Zeiten! Durch viele Vorgaben und Restriktionen ist es schwer und manchmal auch unmögliche alle Ihre Wünsche als Patient:innen zu erfüllen-trotzdem versuchen wir es!

Ein Praxis läuft nur mit guten und motivierten Mitarbeiter:innen-wie Sie vielleicht wissen sind diese immer schwieriger zu bekommen.

Daher bitte ich Sie und erwarte das auch von Ihnen zu jeder Zeit dass Sie meine Mitarbeiter:innen immer mit dem notwendigen Respekt behandeln-auch, wenn diese Ihre Wünsche z.Bsp. nach einem raschen Termin nicht erfüllen können!
Es ist nicht deren Schuld!

Ich sage dies, da sich in letzter Zeit gefühlt die verbalen Verfehlungen von Patient:innen häufen-das für zu Frust bei den Mitarbeiter:innen- und wenn diese deshalb die Praxis verlassen verschlechtert sich die Situation für Sie als Patien:in massiv!

Daher: behandeln Sie sie so, wie auch Sie behandelt werden wollen…!
Und denken Sie immer daran: jeder von uns gibt immer sein Bestes!

Es grüßt Sie

Dr. Jonas und Dr. Wolf & Team

Liebe PatientInnen,

die heißen Tage kündigen es an: es ist Sommer…und die Sommerferien nahen.
In diesem Jahr- bedingt durch die tatkräftige Unterstützung von Fr. Dr. Wolf & dem Engagement meines Teams- wird sich etwas ändern: wir werden nicht wie sonst üblich 3 Wochen Betriebsferien machen sondern die Praxis nur für 1 Woche schliessen!

In der Zeit vom 14.8-18.8.23 wird die Praxis geschlossen sein, in dieser Zeit vertritt uns Fr. Dr. Neu in Müllheim.

Davor und danach sind wir für Sie da- wenn auch in etwas reduzierter Form, da natürlich auch bei uns ein Teil der Belegschaft in Urlaub ist.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Sommer, achten Sie auf sich und die Hitze

Dr. Nils Jonas & Team

Liebe Patientinnen und Patienten,
die Weihnachtsfeiertage nähern sich mit raschen Schritten… und damit auch die Frage, wie Sie in dieser Zeit kardiologisch versorgt werden können.

Die Praxis ist bis zum 23.12.2022 regulär geöffnet.
In der Zeit vom 27.12. bis 30.12.2022 haben wir die Praxis dieses Jahr ebenfalls geöffnet und vertreten in dieser Zeit auch die Notfälle der kardiologischen KollegInnen Dr. Neu aus Müllheim und Dr. Carapatoso aus Ihringen.
An diesen Tagen erreichen Sie uns wie gewohnt über die Praxisnummer, Notfälle sollten wie gewohnt über den Hausarzt angemeldet werden.
Ab Montag, den 2.1.23 sind wir dann wieder regulär zu den Ihnen bekannten Öffnungszeiten für Sie da-natürlich nur, wenn auch wir alle gesund bleiben!

Dazu können Sie beitragen wenn Sie bitte auch weiterhin nur mit FFP-2 Maske kommen!

Wir wünschen Ihnen trotz aller Turbulenzen in dieser unruhigen Zeit eine schöne Vorweihnachtszeit,

Ihr

Dr. Nils Jonas & Team